Contitions générales
07.10.2025
Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations de services proposées par Yasmina Wellness Guides.
Elles définissent les droits et obligations des parties lors de la réservation et de la prestation des services.
Réservation
-
Les rendez-vous peuvent être pris via le formulaire du site.
-
Chaque réservation donne lieu à l’envoi d’un mail de confirmation avec une invitation à payer si applicable.
-
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement si applicable.
Paiement
-
Le paiement doit être effectué selon les modalités précisées dans l’e-mail de confirmation.
Annulation et report
-
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant la consultation.
-
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou de non-présentation, la prestation pourra être facturée intégralement.
Retard
-
Merci d’arriver à l’heure pour votre rendez-vous. Idéalement, soyez prêt quelques minutes à l’avance sur le lien de réunion reçu dans l’e-mail de confirmation de rendez-vous.
-
En cas de retard, la séance pourra être écourtée, sans possibilité de remboursement ou de report gratuit, sauf accord préalable.
Limitation de responsabilité
-
Les prestations proposées par Yasmina Wellness Guides sont des services de conseil, d’accompagnement et de bien-être.
-
Les conseils délivrés visent le bien-être général et ne remplacent en aucun cas l’avis, le diagnostic ou un traitement d’un médecin.
-
Il est de la responsabilité du client de signaler toute condition médicale, allergie, traitement ou contre-indication avant la prestation, et de consulter son médecin pour toute question relative à sa santé.
-
Yasmina Wellness Guides ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise interprétation ou d’une utilisation inappropriée des conseils fournis en dehors du cadre convenu.
Contact
Pour toute question concernant la réservation, le paiement ou l’annulation:
E-mail : wellnessguides@outlook.com
WhatsApp : +32 492 07 47 14